Bin ich gleich in der Sprechstunde an der Reihe?

Grundsätzlich sind Sie sofort an der Reihe, denn der Termin ist bereits telefonisch vereinbart. Es kann jedoch sein, dass Sie sich noch eine Weile gedulden müssen. Weil sich Beratungen verspäten oder weil akute Hilfegesuche dazwischen kommen.