Wie funktioniert die Hausarzt-Notaufnahme?

Wenn Sie die Notaufnahme des Hausarztes anrufen, wird eine erfahrene Arzthelferin ans Telefon gehen. Sie fragt Sie, was die Beschwerde ist. Sie wird Sie auch nach Ihren Medikamenten und Ihren Versicherungsdaten fragen. Stellen Sie sicher, dass Sie es griffbereit haben. Bringen Sie auch Ihren Ausweis zum Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten mit. Dies ist obligatorisch und kann angefordert werden. Abhängig von Ihrer Beschwerde kann der Assistent:

• Geben Sie Ratschläge, ohne selbst mit Ihrem Hausarzt zu sprechen. Dabei handelt es sich um Beschwerden, die medizinisch warten können, bis Sie Ihren eigenen Hausarzt aufsuchen können. Alle Ratschläge werden innerhalb einer Stunde vom diensthabenden Hausarzt in der Post sorgfältig geprüft (Selbstfürsorgeberatung)
• Fragen Sie, ob der Hausarzt Sie zurückruft (telefonische Konsultation)
• Vereinbaren Sie für Sie einen Termin in der hausärztlichen Notaufnahme (Sprechstunde)
• Vereinbaren Sie, dass ein Hausarzt zu Ihnen nach Hause kommt (Besuch)