Ich bin versichert, habe aber trotzdem eine Rechnung erhalten. Wie ist das möglich?
Dann sind wahrscheinlich nicht alle Ihre Versicherungsdaten korrekt.
Ich habe nur mit der Arzthelferin gesprochen und trotzdem bekomme ich eine Rechnung. Wie funktioniert das?
Die Arzthelferin handelt unter der Verantwortung des diensthabenden Hausarztes. Alle Empfehlungen werden vom Arzt geprüft und bewertet. Für jedes Hilfegesuch wird eine Registrierung in der Krankenakte des eigenen Hausarztes vorgenommen. Bei einer telefonischen Konsultation ist es nicht erforderlich, dass ein Kontakt zwischen einem Patienten und dem Hausarzt außerhalb der Öffnungszeiten stattgefunden hat.
Ich bin mit der Höhe der Rechnung nicht einverstanden?
Der Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten kann die Höhe der Rechnung nicht ändern. Dies wird von der niederländischen Gesundheitsbehörde (NZa) festgelegt.
Wer trägt die Kosten?
Sie sind verpflichtet, eine eigene Krankenversicherung abzuschließen. Patienten, die nicht nachweisen können, dass sie versichert sind, müssen direkt beim Hausarzt außerhalb der Öffnungszeiten bezahlen. Diese Patienten können die Kosten im Nachhinein geltend machen, wenn sie dafür versichert sind. Dies gilt auch für alle ausländischen Touristen.
Kann ich außerhalb der Öffnungszeiten des Hausarztes bezahlen?
Ja, Sie können die Kosten für einen Besuch beim Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten über den Geldautomaten bezahlen.
Warum erhalte ich eine Rechnung von der Apotheke, nachdem ich mich an die Hausarzt-Notaufnahme gewandt habe, ohne dort Medikamente bezogen zu haben?
Für Medikamente, die Sie während Ihres Besuchs in der hausärztlichen Notaufnahme oder eines Besuchs erhalten haben, erhalten Sie von der Apotheke eine separate Rechnung. In den Abend-/Nacht-/Wochenendstunden wird von der Apotheke immer ein Zuschlag erhoben.
Wer entscheidet, wie hoch die Rechnung ist, die ich für die Nutzung des Hausarztdienstes außerhalb der Öffnungszeiten erhalte?
Die niederländische Gesundheitsbehörde (NZa) ist eine nationale Organisation, die die Tarife für Gesundheitseinrichtungen festlegt. Jedes Jahr prüft die NZa die Tarife, die der Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten anwenden darf. Die Preise können je nach Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten variieren.