Datenschutz & Cookies

Diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung bezieht sich auf die Website [cgv url] und den Selbsttriage-Service von “Soll ich zum Arzt gehen?”.

Datenschutzerklärung [cgv afkorting_organisatie]

Die [CGV-Organisation] (im Folgenden: [CGV afkorting_organisatie) misst dem sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten große Bedeutung bei. In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist [CGV afkorting_organisatie. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck erheben und verwenden. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen. Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung. Das bedeutet unter anderem, dass:

• Wir geben die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten, klar an. Wir tun dies durch diese Datenschutzerklärung;
• Wir beschränken unsere Erhebung personenbezogener Daten auf die personenbezogenen Daten, die für legitime Zwecke erforderlich sind;
• Wir bitten Sie zunächst um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Fällen, in denen Ihre Zustimmung erforderlich ist;
• Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen , um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und verlangen dies von Parteien, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
• Wir respektieren Ihre Rechte, wie z. B. Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer Rechte.

Personenbezogene Daten und Zwecke

Der Self-Triage-Service “Muss ich zum Arzt?”
Bei der Nutzung des Self-Triage-Service “Muss ich zum Arzt gehen?” (im Folgenden: App), geben Sie über unsere Website bestimmte personenbezogene Daten ein und hinterlassen bestimmte personenbezogene Daten. Da es sich um datenschutzrelevante Daten handelt, halten wir es für wichtig, dass wir sorgfältig damit umgehen.

Bei der Nutzung der App geben Sie personenbezogene Daten über sich selbst oder eine andere Person, für die Sie die App nutzen, ein und es wird ein Schluss gezogen. Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie über diesen Dienst verarbeiten, sind:

• Geschlecht
• Geburtsdatum
• Ihr Hausarzt
• Ergebnis jeder Triage (Dringlichkeit)

Nicht in allen Fällen handelt es sich bei den von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten um personenbezogene Daten. Ein Beispiel dafür ist die Tatsache, dass die App eine UID (Unique Identifier für das verwendete Gerät) erstellt. Dennoch möchten wir Sie klar darüber informieren, was wir mit Ihren Daten machen. Die von Ihnen eingegebenen Informationen sind in erster Linie notwendig, um die Frage “Muss ich zum Arzt gehen?” beantworten zu können. Ihr Geschlecht und Ihr Geburtsdatum werden vom Backend der App anonymisiert verarbeitet, um die Nutzung der App zu analysieren. Wir können dann sicherstellen, dass die App in Zukunft noch besser funktioniert und wir können anonyme Statistiken erstellen. Ihre IP-Adresse wird vom Webserver anonymisiert zu einer Sitzungsnummer verarbeitet, so dass Ihre personenbezogenen Daten nicht zurückverfolgt werden können.

Ihr Standort wird nur dann auf dem Gerät gespeichert, mit dem Sie die Website nutzen, und wenn Sie den Link mit einer Kartenanwendung (z. B. Google Maps) verwenden, um eine Wegbeschreibung direkt zu Ihrem Arzt zu erhalten. Diese Daten werden nicht von uns, sondern vom Anbieter der Kartenanwendung gespeichert. Wir empfehlen Ihnen, die entsprechende Datenschutzerklärung zu lesen.

Bitte beachten Sie. Wenn Sie Fragen zum Ergebnis der Selbsttriage der App haben oder ob Sie einen Arzt aufsuchen müssen, sollten Sie sich an Ihren Hausarzt oder den Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten wenden. Sie können daher nur fehlerhafte oder unvollständige Daten über das Kontaktformular melden und auch technischen Support anfordern. Wenn Sie Feedback zur App geben, dürfen Sie keine medizinischen Daten senden, die sich auf Sie selbst beziehen.

Feedback

Wir laden Sie ein, uns Feedback zu hinterlassen. Wenn Sie diese Einladung annehmen, werden wir Ihr Feedback in Kombination mit Ihrem Geschlecht und Geburtsdatum verwenden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir bewahren Ihr Feedback bis zu zwei Jahre lang auf, nachdem Sie es eingereicht haben.

An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Weitergabe von Informationen an andere
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Darüber hinaus kann [cgv afkorting_organisatie] im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistungen Dritte beauftragen. Zum Beispiel wird die App von einem Dritten entwickelt und gehostet. Dritte sind Auftragsverarbeiter von [cgv afkorting_organisatie]. [CGV afkorting_organisatie] schließt Vereinbarungen mit Auftragsverarbeitern, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten von diesen Parteien angemessen geschützt werden.

Darüber hinaus wird [CGV afkorting_organisatie] Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, die nicht von [CGV afkorting_organisatie] beauftragt wurden, um die beabsichtigte Nutzung durch den Nutzer zu ermöglichen, es sei denn, [CGV afkorting_organisatie] ist gesetzlich dazu verpflichtet, Sie haben Ihre Einwilligung dazu erteilt oder [CGV afkorting_organisatie] hat ein berechtigtes Interesse daran. Bei Verdacht auf Missbrauch unserer Website und App können wir personenbezogene Daten an die gesetzlich zuständigen Behörden übergeben.

Websites von Drittanbietern
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserer Website und/oder App verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher behandeln. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie sie nutzen.

Sicherheit personenbezogener Daten

Sicherheit
Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch und den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten einzuschränken. So stellen wir beispielsweise sicher, dass nur die notwendigen Personen Zugriff auf Ihre Daten haben, dass der Zugriff auf die Daten geschützt ist und dass unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft werden.

Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

Ihre Rechte

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte:

• Sie erhalten eine Erklärung, welche personenbezogenen Daten wir haben und was wir damit tun.
• Zugriff auf die genauen personenbezogenen Daten, die wir haben.
• Korrigieren von Fehlern.
• Entfernung von (veralteten) personenbezogenen Daten.
• Widerruf der Einwilligung.
• Einschränkung der Datenverarbeitung.
• Ihre personenbezogenen Daten in einem digital lesbaren Standardformat zu erhalten, um sie zu übertragen.
• Einspruch gegen eine bestimmte Verwendung erheben.

[CGV afkorting_organisatie] wird Sie auffordern, sich zu identifizieren, bevor Sie solche Anfragen bearbeiten. [CGV afkorting_organisatie] wird Sie innerhalb von vier Wochen nach Eingang des Antrags schriftlich über seine Entscheidung informieren. Diese Frist kann jedoch aus Gründen, die mit den spezifischen Rechten der betroffenen Personen oder der Komplexität des Antrags zusammenhängen, verlängert werden. Sollten wir diese Frist verlängern, werden wir Sie rechtzeitig informieren. Hierzu können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [cgv fg_mail] wenden.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umgehen, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen. 

Kontaktangaben

[CGV-Organisation]
[CGV Straßenname]
[CGV-Postleitzahl] [CGV-Ort] 
Handelskammer-Nummer: [cgv kvk_nr] 

Cookie-Erklärung [cgv afkorting_organisatie]

Diese Cookie-Erklärung wurde zuletzt am [cgv-Datum] geändert.

[CGV-Organisation] (im Folgenden: [CGV afkorting_organisatie]) verwendet Cookies über [CGV-URL]. Darüber hinaus ist es möglich, dass auch Dritte, die Funktionalitäten auf der Website zur Verfügung stellen, Cookies verwenden. In diesem Dokument informiert Sie [cgv afkorting_organisatie] über Cookies.

Wir möchten Ihnen erklären:

• was Cookies sind;
• welche Cookies wir verwenden;
• dass Dritte Cookies verwenden können;
• Wie man Fragen stellt.

In einigen Fällen werden personenbezogene Daten durch Cookies verarbeitet. In unserer Datenschutzerklärung können Sie nachlesen, wie [cgv afkorting_organisatie] mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine Technik, die Informationen von Peripheriegeräten sammelt und liest. Dabei wird eine kleine Textdatei an Ihren Browser gesendet, damit der Browser beim erneuten Besuch einer Website automatisch wiedererkannt wird. Cookies können personenbezogene Daten sammeln, die mit der Nutzung einer Website verbunden sind, z. B. welche Seiten besucht wurden und eine IP-Adresse.

Wenn Sie überhaupt keine Cookies erhalten möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Internetbrowsers anpassen und das Setzen von Cookies vollständig blockieren. Sie können im Menü des Browsers auf “Hilfe” klicken, um zu sehen, wie Sie dies für den Browser auf Ihrem Computer tun können. Durch das Löschen aller Cookies ist es möglich, dass nicht alle Teile einer Website funktionieren. Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

Notwendige Cookies & Präferenzen

Diese Cookies sind für die Erbringung des angeforderten Dienstes oder die Anzeige der angeforderten Website und ihrer Funktionalität erforderlich. Beispiele für solche Cookies sind Load-Balancing-Cookies. Diese Cookies werden nicht länger als die jeweilige Browsersitzung gespeichert. Server-Log-Dateien enthalten Informationen wie Ihre Webanfrage, IP-Adresse und Informationen über den verwendeten Browser, wie z. B. Browsertyp, Browsersprache sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage (Protokolldaten).

Statistische Cookies

Diese Informationen werden verwendet, um Website-Statistiken zu erstellen und sich ein Bild von der Nutzung zu machen und zu erhalten, welche Websites Dritter auf unsere Websites verlinken. Wir beabsichtigen, diese Daten zu verwenden, um Probleme mit unserem Server oder andere technische Probleme mit der Website und/oder App zu lokalisieren/zu erkennen und deren Missbrauch aufzudecken sowie unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Welche Cookies verwendet [cgv afkorting_organisatie]?

Drittanbieter können Cookies verwenden

Sie können beispielsweise den Link mit Google Maps verwenden, um eine Wegbeschreibung zu dem von Ihnen eingegebenen Hausarzt zu erhalten. Es ist möglich, dass der Anbieter dieser Funktionalität zu diesem Zweck Cookies setzt. Dies hängt zum Teil davon ab, wie Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts festgelegt haben. [CGV afkorting_organisatie] hat keine Kontrolle oder Einsicht in diesbezüglich, Sie sollten die Datenschutz- und Cookie-Erklärung des jeweiligen Anbieters konsultieren, um weitere Informationen hierzu zu erhalten.

reCAPTCHA

Wir verwenden auf unserer Website den Dienst reCAPTCHA der Google LLC (Google), um die über unsere Website übermittelten Daten zu schützen und Spam zu verhindern. Durch die Angabe, dass Sie kein Roboter sind, wird Folgendes überprüft:

• wie schnell das Formular ausgefüllt wird;
• welche Mausbewegungen beim Ausfüllen gemacht werden;
• die IP-Adresse der Person, die das Formular ausfüllt.

Zu diesem Zweck wird der Inhalt einer Nachricht pseudonymisiert an Google gesendet und von Google verarbeitet. Google ist Privacy Shield  zertifiziert.